随着企业规模的不断壮大、组织的日益复杂,为提高企业运转效率,很多企业都实施了人力资源管理软件系统,达到企业信息化的目的。但事实上并不是每个实施企业信息化系统的公司都是成功的,因多种因素的影响也有失败的案例,究其原因,大多数是以下因素所导致。
1、认为系统上线就是项目的结束
人力资源管理软件系统的实施绝不仅仅是一个简单的项目,“上线”并不是终点,而是一个新旅程的开始。一般来说,人力资源管理软件系统的先期投资非常大,而期望的应用生命周期也在10~20年左右。企业组织起一个团队,用了1~3个月的时间终于完成了项目的“上线”,怎么能在投入使用的一个月后就散伙呢?因此保留人力资源管理软件系统实施小组的主要人员——包括业务和技术人员,可以保障系统的应用,处理应用中的瓶颈问题,改进系统,并且继续寻找提高生产力的方式。
2、对系统启用后暂时的低潮表现缺乏准备
相关数据显示,甚至那些在实施阶段非常顺利的项目,也无法避免新系统启动后的适应期。例如,薪酬和绩效管理效率可能从99%下降到90%,处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。
企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段,来减少这种情况发生的可能性。但是,企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当,那么这种负效果可以减低到最小,而且在最短的时间内消除。
3、对短期绩效的追求
每个企业CEO都必须尽快做出成绩来,而不是在十个月八个月或者一年半载之后。由于一个完整的人力资源管理软件系统实施所面临的巨大挑战,他们很难向管理层承诺,人力资源管理软件系统实施后的2~3年内可能节省的具体费用,很多管理者要的是即时的回报。
4、与数据有关的各项工作未提前准备
数据的一致性和准确性至关重要。一个大型的人力资源管理软件系统的投资巨大,但要记住的是:系统的有效使用依赖于原始输入数据的准确性。问题往往就出在这里。调查显示,绝大部分公司在意识到数据的质量和准确度时都为时已晚。
在项目刚开始时就应该考虑数据的问题,而不要留到系统上线的前才如梦初醒。要决定采用何种新的数据标准,清理和转移现有数据也需要大量的时间。这将保证有关档案、薪酬和绩效的重要信息与未来的业务发展保持一致。
以上几个要素都是对企业人力资源管理软件系统上线失败的主要因素,除此之外还有一些因素也会有或多或少的影响,比如对系统整合团队建议的忽视、缺乏顶尖的业务和技术人员、未充分发挥整合信息的威力、试图创造与公司文化不相容的解决方案等等因素。
人力资源管理软件系统实施最终成功了可以使公司蒸蒸日上,但是一旦失败也会给企业业务带来严重的冲击,作为企业的管理者如果想布局人力资源管理系统软件一定要避免这些错误。