人力资源系统软件的成功实施离不开前期的充分准备和后期的良好维护,项目上线并不意味着结束,恰恰是开始,一个人力资源系统软件的上线从规划、选型,再到上线实施和后期的应用,任何一个环节出现问题,都可能导致整个项目的失败。
认识风险才能规避风险,人力资源系统软件实施前一定要弄清楚项目实施的风险到底在哪里?
1、未能正确认识项目的全生命周期,注意力主要放在选型与实施环节,不重视选型前的系统规划与实施完成后的系统应用两大环节的重要性。
2、启动前企业内部员工支持度不足,大多数人在认为该项目与自己无关的前提下,对项目采取漠不关心的态度,至实施完成时却得不到相关人员的支持。
3、没有整体的、系统性的规划,系统规划,未能从企业发展全局的高度出发,而是直接在现阶段的、局部的、具体的业务基础上进行规划,导致规划成果对企业HR管理变化的适应性非常差,并进而严重影响到人力资源管理系统实施的难度与系统应用的生命周期。
4、未建立基于自身需求的完善的供应商评估指标体系,或未能严格按照规范的选型流程对供应商进行评估。供应商的商务人员总是试图通过与客户沟通感情以及展示自身最好的一面来打动用户,用户对供应商的印象很多信息仅来自于商务人员,用户往往容易忽视对该供应商提供的系统对自身需求的适应性、供应商内部对项目的重视程度、典型客户的实际应用效果、技术支持的能力等重要因素的客观分析。
5、项目实施过程缺乏有综合经验的(IT+HR+项目管理)、推动力强的、对项目整体利益负责的项目管理团队,项目参与各方各自为战,缺乏有效的沟通与协调,责任互相推诿,项目管理的弱化是人力资源管理系统实施陷入泥潭的重要因素。
6、整个过程用户的参与不够深入,导致系统上线后,用户对系统仍旧一知半解,对实施服务商具有很强的依赖性。一旦售后服务跟不上,系统的应用就可能陷于停顿。
7、系统上线后未制定配套的应用管理策略,系统应用对象(即各类用户)的责、权、利不清晰,影响用户应用的积极性,甚至成为系统应用推广的阻力。
人力资源管理系统项目实施的难点:
1>是否具备行之有效的规划,系统规划是否能体现并适应用户随需应变的要求;
2>是否能深入挖掘客户有价值的个性化需求;
3>能否制定一套有效的供应商评估指标体系;
4>能否组建一个具有实际经验的项目管理团队来推进项目管理工作的开展。
因各个企业的特性不同、企业管理阶段不同,一套成熟的人力资源管理系统软件不但要具备普遍性,能满足大多数企业的需求,还应该具备个性化特征,个性化内容往往是与企业性质、所属行业特征、企业所处发展阶段、已有管理模式乃至所在地域等因素综合决定的。